PARA IMPULSAR LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS CENTROS DE INVESTIGACIÓN.
Dando seguimiento a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la norma ISO 9001:2008, en nuestro Centro de Investigación, se dan a conocer los siguientes avances:
Manual de Calidad, integrado y aprobado.
Realización de la auditoria interna AI.01/2013
Entrega del Informe de auditoría Interna y el plan de acción correspondiente.
Impartición del curso de Capacitación “Que debo hacer para certificarme en ISO 9001:2008”, a personal involucrado en los procesos sustantivos y procesos de apoyo.
Generalidades del resultado de auditoría:
No se detectaron no conformidades, sin embargo, se identificaron oportunidades de mejora para el área responsable de los procesos sustantivos y procesos de apoyo en la “Gestión de Proyectos con Recursos Institucionales y Gestión de Proyectos con Recursos Externos”.
Derivado de lo anterior, el Departamento de Investigación de nuestro Centro, realizará una serie de actividades encaminadas a cubrir esas oportunidades de mejora, dentro de ellas se encuentra la aplicación de encuestas sobre el servicio proporcionado, así como la implementación de un buzón de sugerencias electrónico.
La Coordinación de Enlace y Gestión Técnica, el Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales, el Departamento de Capital Humano y Recursos Financieros, la Unidad de Informática trabajan sobre la elaboración, integración o identificación de información que permita satisfacer sus observaciones.
Atentamente
Dra. Lidia Argelia Juárez Ruiz
RD
SGC CIIDIR OAXACA
